返金ポリシー

30日の返品ポリシーが適用されます。商品を受け取ってから30日以内であれば、返品をご申請いただけます。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未使用・未着用で、タグや付属品が揃い、元のパッケージに入っている必要があります。また、ご購入を証明できるレシートまたは注文情報をご用意ください。

返品をご希望の場合は、info@intovent.jpまでお問い合わせください。返品商品は、当店からご案内する手順に従って、下記住所へご返送ください。

〒578-0975
大阪府東大阪市中鴻池町3-4-7

返品が承認された場合、返送方法および返送先の詳細をご案内いたします。事前のご連絡なく返送された商品につきましては、お受けできない場合がございます。

返品に関するご不明点がございましたら、info@intovent.jpまでお気軽にお問い合わせください。

破損・不良品について

商品到着後は速やかに内容をご確認ください。

万が一、商品に欠陥や破損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、お手数ですが速やかにご連絡ください。内容を確認のうえ、適切に対応いたします。

商品不備や配送中の破損など、当店都合による返品・交換の場合は、返品送料は当店が負担いたします。

以下の商品は返品・交換をお受けできません。

返品対象かどうかご不明な場合は、ご購入前または返品前にお問い合わせください。

交換をご希望の場合は、一度返品手続きを行っていただき、返品が承認された後に改めてご希望の商品をご注文ください。

欧州連合(EU)域内へ発送された商品については、現地法令に基づき、商品到着後14日以内であれば理由を問わず返品または注文のキャンセルが可能です。

返品の際は、商品が受け取ったときと同じ状態(未使用・未着用・タグ付き・元のパッケージ入り)であり、ご購入を証明できる書類をご用意ください。

返品商品が当店に到着後、商品の状態を確認いたします。

返金の可否については、確認後にメールにてご連絡いたします。返金が承認された場合は、承認後10営業日以内に、ご利用いただいたお支払い方法へ返金いたします。

なお、銀行やクレジットカード会社での処理状況により、実際の返金までにお時間をいただく場合があります。

返金承認後16営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、info@intovent.jpまでお問い合わせください。